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创建成功的微信营销策略的5个步骤
更新时间:09-20 16:20
浏览量:4

    我们已经在微信行业工作了几年,并与来自世界各地的公司合作,帮助他们进入中国市场。 对于每个我们合作的企业,我们帮助他们制定客户策略,以帮助他们取得成功。 但是,对于几乎所有在中国运营的企业和商铺而言,微信营销都是该战略的一部分。

    在本文中,我们将在规划和实施方面提出创建成功的微信营销策略的一些方法。如果您是微信的完全初学者,请查看其他有关微信介绍的基础文章。

    为什么微信对于商业至关重要?

    对于生活在中国的人来说,微信几乎可以做所有事情。它允许用户预订出租车,支付账单,与朋友交谈,阅读新闻等。随着最近微信小程序的普及,你可以在微信上做的事情正在以令人难以置信的速度增长。截至2019年第二季度,该应用程序拥有11.2亿用户,使其成为全球第五大最受欢迎的社交媒体平台。凭借其在中国约为80%的市场渗透率,它是一个你不能忽视的应用程序。

    然而,微信不仅仅是一个非常方便的应用程序,它是一个完整的生态系统。微信基本上已经发展成为中国的第二个互联网,每天都有网友在应用上花费大量时间。

    它不仅仅是供个人使用,成千上万的公司也在使用微信工作(或只是常规的微信群)进行内部企业通信,销售人员通过微信管理和挖掘他们销售线索,有些公司甚至通过他们的公众号直接销售产品和服务。

    随着微信生态系统在中国变得越来越强大,在平台上展示的不仅仅只有利益,它更成为了一种必需品。无论您在中国的哪种类型的公司,您在中国的受众几乎肯定都在微信上。

   

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    微信公众号号,您的中文网站。 微信最全面的大数据分析在微信上建立基础存在是一项非常直接的任务,每个在中国运营的企业都应该投资该任务。然而,这并不意味着每个企业都应该在平台或微信营销中投入大量资金。例如,我们当然不会建议销售B2B工业设备的公司花费数百万美元用于KOL广告或华丽的微信朋友圈广告,但基本的微信展示是否需要?是的,中国的每个企业都应该拥有!

    基于微信有自己的生态系统,微信公众号几乎就像传统网站一样。它们为企业提供了发布内容、接收消息和建立品牌的场所。事实上,中国的许多企业投入最少的资金来建立自己的网站,相反他们选择将营销资金集中在微信上。这是由于一系列因素造成的,包括搜索引擎的使用率下降以及中国互联网的分散性。

    随着微信小程序变得更加流行,投资推广和构建传统网站或网络应用程序的理由更少。 微信小程序易于制做,具有成本效益,并且具有与传统应用程序或网站类似的功能。

    正是由于这些原因,几乎所有在中国大陆经营的企业都应该拥有一个微信公众号。 虽然您的企业可能不需要投入大量资金来创建微信营销策略,但至少应该设置一个微信公众号!

    有关如何获得公众号的说明,请单击此处!

    培养中国消费者的信任

    在中国使用微信的最重要原因之一是它激发了中国网民对公司的信任感。 正是由于这个原因,中国几乎每家公司都至少有一个简单的微信营销策略。

    想象一下,您目前正在寻找律师来处理您的业务的一些问题。 您会收到熟人的推荐并计划与他们联系。 但是,在谷歌快速搜索之后,你几乎找不到任何关于它们的信息。 没有网站,没有Facebook,没有LinkedIn,没有评论,什么也没有。 至少你会期望一个基本网站解释他们的专业和联系信息,对吧?

    说实话,这不是一个好看的样子。 在许多方面,没有为您的企业提供微信公众户会让您看起来和上面的搜索结果一样。 由于微信在中国是一个如此重要的生态系统,因此没有微信公众号和没有任何关于您的业务出现在Google搜索上的信息是一样的。

    你和这位律师合作的可能性有多大? 对我个人而言,除非转介来自我真正信任的人,否则机会不会很大。 在中国,消费者希望至少能够找到一个解释公司业务的微信账号。

    微信公众号使公司看起来更合法,因为至少需要营业执照才能开立公司。 它还可以作为用户向公司发送消息的地方,在必要时为他们提供客户支持途径。 即使您不打算参与微信营销,拥有帐户设置也可以在您的目标消费者之间建立信任方面大有帮助。

    创建成功的微信营销策略的5个步骤

    第1步:竞争对手分析

    刚开始的每家公司都应该在制定微信营销策略之前进行一些基本的竞争对手研究。 通过适当的研究,您可以准确确定营销资金的确切位置,从而在竞争中占据优势。 它还允许您查看竞争对手犯错的位置,以避免任何潜在的陷阱!

    在进行竞争对手研究时,您应该关注几个方面。 由于我们在这里谈论微信营销,我们只会进入竞争对手研究的营销方面以及如何开始,但如果你是市场新手,你一定要考虑其他因素,如定价,定位,市场配合等。

    您的竞争对手的社交媒体营销策略

    鉴于社交媒体在中国的重要性,这应该是您在进行竞争对手研究时首先考察的领域之一。 在确定了几个关键竞争对手之后,您应该能够通过粗略搜索来识别竞争对手正在投资的渠道。

    虽然每个企业都应该将微信纳入其营销策略,但由于其相对封闭的性质,它通常不是流量的主要驱动因素。 虽然微信可以成为有效的转换点,但仅通过微信产生高质量的流量就会变得非常昂贵。 许多品牌与其他社交媒体平台合作,在那里他们可以找到更便宜更有针对性的流量。

    这么多社交媒体这么少的时间! 跨平台推广在中国非常普遍,即使每个平台都试图阻止它。 例如,微博不允许链接到微信,反之亦然,导致社交媒体格局非常分散。

    通常看到品牌积极管理他们的微信帐户,但将大部分营销支出集中在其他更开放的平台上,如微博,知乎,小红书,抖音等。在这些情况下,微信更像是网站或品牌信息的中心枢纽,在这里公司可以分发内容,累积关注者并转换。

    在研究您的比赛时,社交媒体的存在肯定会回答以下几个问题:

    他们最活跃的社交媒体平台是什么?

    他们在这些平台上的发帖频率是多少?

    他们正在使用的每个平台上对他们帖子的反应是什么?

    竞争对手是否有一个平台优先于其他平台?

    他们如何转换他们的社交媒体流量? 是否有特定的转换点,它们似乎优先于其他转换点?

    我们快速检查了西门子中国社交媒体的存在情况。作为比其他品牌更不华丽而有视觉吸引力的东西,我们认为这可能是一个很好的例子。

    微博:我们可以看到他们的微博帐户是活跃的,并且一直发布内容。他们有很多粉丝,但参与度很低。这似乎是公司可能用于品牌推广的渠道,而不是产生参与。

    微信:西门子微信账号非常活跃。该帐户具有不同的内容风格,视频在互动方面的表现明显优于其标准文字内容。两种形式的内容每个帖子的观看次数持续超过10k,这表明他们的策略似乎正在发挥作用。

    小红书:这里不多说。该帐户已被打开但无效。在该平台上有很多与该品牌相关的用户生成的内容,这对该品牌来说应该是鼓舞人心的。

    知乎:这似乎是西门子做得很好的平台。该品牌拥有自己的主题,拥有超过5000名粉丝。用户帖子和公司帖子都在谈论品牌,有很多参与,喜欢和观点。

    查看竞争对手活跃的每个平台上的标准社交媒体指标(喜欢,点击等),以确定他们可能在哪里投入营销预算。深入了解您的竞争对手正在利用的每个社交媒体渠道,以确定他们看到最高投资回报率的位置。

    但是,微信可能不是用户可以转换的唯一地方。一定要查找竞争对手的社交媒体帐户和网站,以找到其他潜在的转换点。所有这些信息对于形成您的微信营销策略都非常有用。

    您的竞争对手的内容策略

    就像在世界其他地方一样,在中国“内容为王”。创建优质内容应该是每个公司微信营销策略的重要组成部分。

    开始制定杀手级内容策略的最简单方法之一就是查看您的竞争对手。 看一看他们的内容时,问自己几个问题。

    他们通过内容投射什么样的图像?

    他们使用内容定位的受众群体是谁?专业人士?初学者?

    哪些类型的内容产生的观看次数最多?喜欢? 分享? 订婚?

    他们缺少什么? 我们怎样才能超越他们的目标?

    他们的内容的目标是什么? 建立信任? 意识?转换? 或只是交通?

    内容链接在哪里? 转换页面? 其他资源?

    快速浏览一下化妆品品牌资生堂的微信文章。 该文章是一项促销优惠,告知用户他们在特定时期内进行的任何购买都将使他们获得忠诚度积分。 他们还可以扫描二维码以访问资生堂小程序,在那里他们可以输入他们的信息以换取产品样本!

    当然,仅仅查看竞争对手并不足以创造一个真正优秀的内容策略,但这绝对是朝着正确方向迈出一步的简单方法。对内容计划进行深入研究和思考是制定成功的微信营销策略的最重要步骤之一。

    第二步:定义目标受众

    我遇到了许多认为他们的目标消费者定义明确的企业,但情况往往并非如此。与市场研究或咨询公司合作进行消费者研究可能会非常昂贵,这就是为什么你会惊讶地发现有多少企业只是将它放在一边。

    每隔一周,我们都有非常小众的公司联系我们要求目标针对极其广泛的受众群体。大多数营销人员都知道这不是一种有效的策略。

    然而,这也是由于中国在人口方面绝对庞大。例如,我们被要求频繁定位的一个受众只是中国一线和二线城市的受众。现在,这似乎相对具体,但即使我们只谈论一线城市,我们也会看到超过75,000,000的观众。加入二线城市,我们很快将达到数亿。

    2019年一线城市的人口数量(单位:百万)

    虽然人口统计数据很重要,但人口统计图表在缩小受众范围和制定微信营销策略方面同样重要。为目标受众创建详细的角色,包括他们阅读的内容类型,访问的网站类型,他们喜欢购买的内容等,以创建符合目标受众需求的广告和内容。

    拥有明确的受众群体可以使营销中的一切变得更加容易 当然,您的受众可以改变或扩展,但从强大的基础开始可以为您的营销工作带来巨大的好处。

    第3步:选择您的微信公众号账户类型

    如果您还不知道微信提供三种类型的公众号,他们是:服务号,订阅号和企业微信(WeChat Work)。

    在开始使用微信营销之前,您应该分析并了解每种帐户类型,以确保它与您的营销策略保持一致。这些帐户在功能方面差异很大,因此选择错误的帐户可能会很昂贵。我将简要介绍用于营销的两种主要类型。

    微信服务号

    中国大多数企业选择运营微信服务号。这些帐户几乎可以访问公众号可用的所有功能,这使得它们对需要更高级功能的企业更具吸引力。

    这些帐户非常醒目,并且位于用户的微信连接中。这些帐户发布的内容也会生成自己的推送通知。但是,为了换取这种高水平的可视性,微信服务号每月只允许发布4次。这4个帖子中的每一个最多可包含6个内容。

    微信订阅号

    微信订阅号通常由媒体组织和发布者使用。这些帐户每天能够发布一次,而不像服务帐户更受限制。

    为了更频繁地发布帖子,这些帐户会被放入用户的订阅文件夹中,从而降低其可见性。媒体公司和发布商要求增加发布频率,这就是他们通常使用订阅号的原因。

    中国大多数企业选择运营微信服务号。这些帐户几乎可以访问公众号可用的所有功能,这使得它们对需要更高级功能的企业更具吸引力。

    但是,很多品牌也选择使用微信订阅号。对于发布大量内容的品牌,经常进行销售,或者根本不需要服务号提供的高级功能选择使用订阅号。

    第4步:使用正确的微信营销工具

    现在我们已经走了很长的路!坚持下去,您将立即获得一个成功的微信营销策略!

    通过您的帐户设置,您需要为您的微信公众号定义目标。它是一个简单的内容中心,供用户了解您的业务吗?或者您想创建一个深入的营销渠道来培养和转换粉丝?要做到这一点,你需要合适的工具。

    微信客户关系管理(CRM)

    根据您希望通过微信营销策略实现的目标,可能需要CRM。

    虽然微信后端提供了很多功能,但仅靠这一点就很难真正建立一个有效的营销渠道。鉴于微信竞争加剧,许多品牌正在寻找个性化内容和提高阅读率的方法。这就是WeChat CRM发挥作用的地方。

    鉴于电子邮件和短信在中国并不是非常受欢迎,微信是大多数品牌客户关系管理的主要枢纽。

    大多数可用的CRM提供类似的功能,包括客户数据存储,营销自动化,通信活动和分析。许多还包括活动管理,H5页面生成器,忠诚度计划,潜在客户管理,客户服务,实时流媒体等功能。